項目ベルーナに対するコメントです。

  • 某宅配屋まで使って大量のカタログを送り付けて買わせようだなんて、随分と古臭い考えの企業である。宅配屋が気の毒なので受け取ったら調子に乗ってまた大量のカタログが忘れた頃に届くシステムはどうにかして欲しい。退会する時にカタログやハガキ等の送付は断っている筈。かなりの問題があるシステムの様に思う。(秘密 , 秘密)
  • 一箇所編み目落ちのセーターが届き、交換で届いた商品は、5箇所程の編み目落ち。2度と注文しません!(女性 , 40代)
  • カタログでは素敵なのに、似て非なる中国製が届く(女性 , 50代)
  • ベルーナで組み立て家具を買った。一つ部品が欠品電話で送ってほしいと頼んだら、私を散々疑い一度も謝らない。品物はきたけど、嫌な気分になった。二度と買わない。(女性 , 40代)
  • 生地薄過ぎ (女性 , 40代)
  • 1度注文しただけなのに毎週のようにカタログ届く。資源のムダ使いだよっ!!(秘密 , 秘密)
  • 電話での受け答えがいい加減で横柄(秘密 , 秘密)
  • 商品がこない…問い合わせしたら、日によって言う事が違うし、逆ギレっぽかった。当たりハズレが激しい。サイズかワンサイズ小さい。縫製があまり良くなく、すぐにボタン等がとれる。(秘密 , 秘密)
  • 発送日詐称がひどい。あまりにも届かないからオペレーターに電話するとオペレーターの態度も最悪。急ぎの商品を買うのは絶対やめたほうがいいです。時期過ぎてから来ます。(女性 , 10代)
  • お届け予定日はまったくの嘘!いったいいつ届く!(秘密 , 秘密)
  • 退会処理して半年以上たっているのに未だにカタログ送り付けてくる。個人情報の取り扱いがずさん。(秘密 , 秘密)
  • 数ヶ月前に退会したのに未だに分厚いカタログを送り付けて来る。個人情報まだ登録されてる気がする。(女性 , 30代)
  • 数ヵ月後に二重請求(女性 , 40代)
  • 不良品なのに返送料客負担!ありえない!ぼったくり商品ばっか売りやがって!(女性 , 30代)
  • このところ返品の際の送料を負担してくれる会社が多いなか、ここは未だに客に払わせている(秘密 , 40代)
  • 毎週と言っていい程送られてくるカタログうっとーしいわっ(秘密 , 秘密)
  • 値段の割にコートの生地がペラペラだった。(秘密 , 秘密)
  • HPの写真と実物が違いすぎ。返品対応のヤマダリョウヘイお客様をなめてる。(秘密 , 秘密)
  • ボリュームソファ3テンセットを購入。一日でぺったんこ。二度と買えない。(女性 , 20代)
  • 何個かはがきでちゅうもんしr(女性 , 20代)
  • 商品が写真と違ってペラペラ。こんなの外に着ていけない。(秘密 , 秘密)
  • サイズ表示は半ズボンなのに写真は長ズボン。不良品以外はサイズがおかしくても返送料負担。品物は全て縫い目も形もおかしい。もう関わりたくない。(女性 , 40代)
  • 何度か利用したけど届くのはいつも3週間〜1ヵ月後。もう買わない(女性 , 秘密)
  • 商品が粗悪品すぎる。部品が欠品したのに到着まで1週間以上かかる。一切謝る態度はない。本当にイライラする。もう絶対買わない!(秘密 , 20代)
  • 責任感のないばかなオペレーターのおかげで、大変迷惑を被ったです。大変不愉快な思いをしました。二度と買わない!(女性 , 秘密)
  • 安っぽい(秘密 , 50代)
  • 商品の取り寄せに時間がかかりすぎる。(秘密 , 秘密)
  • 布団シングル16点セット(2組)を1万円で購入。通販でこんな最悪な買い物をしたのは初めて(怒)。掛布団が4枚入ってる?と思ったら、これでも敷布団!写真と違う。明らかな詐欺です。(女性 , 30代)
  • 粗悪品が多い。(秘密 , 秘密)
  • ばばあ向け(秘密 , 秘密)
  • 組み立てタンスを買ったのですが、洋服を掛ける棒の止め具がチャチで数週間経ったころ壊れて落ちてしまいました。調べてみると全部が壊れる寸前でした。結局DIY店で丈夫な金具を買ってきて自分で取り付ける羽目になりました。苦情を申し立てると、対応に出た醸成の(女性 , 40代)
  • 実家が客用にとシングル布団20点セットを購入しました。最悪です!掛け布団は肌掛け布団かと思うほど薄く、敷き布団は床の固さがわかるほど。ボアシーツ??も粗悪な肌さわり。春なのに寒くて参りました・・・実家はクレームつけて返品手続きをしましたが、送料は自腹です。(女性 , 20代)
  • バーゲンセールで注文したコートが勝手にキャンセルされていた。品切れならちゃんと連絡して欲しい。在庫切れならお買い物割引とか発行したらどうでしょうか。(女性 , 50代)
  • おばさんくさい!!! しかも、カタログを断ったのにいつまでも送ってくる!(秘密 , 秘密)
  • 何回か買っていますが、良質なものとそうでないものがあります。返品送料が高くて困ります。通販なんだから購入しないものは返品送料をとるべきではないと思います。(女性 , 50代)
  • 来客用にと思って組布団20点セットを買った。敷布団は2枚重ねてもまだ薄いし、毛布はシーツかと思うくらい薄い。無料であげると言われても、いりませんと言いたくなる位、最悪の品質で売り手側の悪意を感じる。ほとんど詐欺。もちろん即返品したけど。。(秘密 , 秘密)
  • 電話注文で在庫確認。→「大丈夫です。あります。」→「ネットのカタログからはもう消えていますが、大丈夫ですか?」→「ネット販売とは在庫が異なりますので、大丈夫です。」→ 注文 → 2週間を過ぎて品切れの連絡のハガキ…。(女性 , 20代)
  • 届くチラシがいつも10%割引って、じゃあなんで安くしないの?(秘密 , 秘密)
  • オペレーターに変わって対応に出た男性社員、嘘ばっかり。食い下がって問いただすと、やっと元々欠陥商品を送っていた、と認めた。電話では言った言わないになるから書面を要求したがナシのつぶて。契約時点での重要事項の説明義務違反では?     (秘密 , 秘密)
  • コタツ布団を頼んだら、あまりに届かないのでキャンセルした。(女性 , 30代)
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