項目ディノスに対するコメントです。

  • 家具の配送ひたすら待たされる。納期なんて無視。注文受けて一から作ってんの?って感じ。(女性 , 30代)
  • オペーターの態度が良くない。電話で注文お願いしたら急に無言。凄く嫌そうな態度がよくわかりました。(秘密 , 秘密)
  • 家具の部品欠品や一部破損など品質管理,在庫管理,発送管理に問題がのある企業>何度指摘しても改善しないのでもう買うのはやめました(秘密 , 秘密)
  • 配送会社のクレーム(時間連絡なしにいきなり来る、不在であったため再配達を依頼したら1週間以上先になる、対応が悪い)を通達したが(女性 , 20代)
  • 最悪です。搬入時、新築の家のクロスを張り替えが必要なくらい傷つけられました。家具の組立ミスを連絡しても、折り返し電話しますと言って1週間連絡なしです。(女性 , 40代)
  • オペレーターの質が良くない。改善希望。(秘密 , 秘密)
  • オペレーターの対応が悪い。(秘密 , 秘密)
  • ディノスの衣料はカシミアだシルクだと高級素材を謳っているが現物は金額のわりに質が安っぽく、生地は薄すぎ、毛製品は必ず必ず毛玉!2回連続だったのでクレームをしたら、それは毛玉ができる素材だから・・・と。だったらカタログ上で書いてほしい。サイズもいい加減!おしゃれな方は買ってはいけません。(女性 , 40代)
  • 部品交換をお願いしたが、2回ともまともに来なかった。ろくな対応もなく酷い目にあった。もう二度とディノスでは買わない。(秘密 , 秘密)
  • 粗悪な製品を高く売っています。特に衣料品はひどい。クレームを言ったら「ほかに同じようなクレームがないので、割引をするので新しくご購入ください」と。製品不良は認めないでもう一枚買えとは対応もひどすぎる。(女性 , 40代)
  • 到着が遅すぎる。9月20日に注文した秋物コートが11月5日現在届かない。(女性 , 30代)
  • フジ関連は不買!ただの扇風機(中国製)が34800円!考えられないぼったくり価格です。(男性 , 20代)
  • 4月7日に注文し4月27日に届いたがそれが不良品だったので交換となったが、交換品が6月2日前後発送ですって・・・遅すぎるし、不良品もその時引き取るみたいでそれまですごい邪魔になって困る(秘密 , 秘密)
  • 7年前、米国製と紹介された白いデスクを10万で購入したが、届くと輸送元中国で脚がありえない形で折れていた。苦情交換したが、天板が1年で黄色になり消しかすのような黒いものが浮き出てきた。詐欺にあったと思ってあきらめたが悔しいので二度とサイトも見ていません。(男性 , 秘密)
  • 棚を購入1・2か月過ぎたころから棚板が変形してきました。返品・交換を要望したんですが申し訳ありませんの一点張り、オペレータの対応も取りあえず謝っとけばいいやみたいな感じでとても不愉快でした(女性 , 秘密)
  • 品質最悪。納期遅延も2回あり、しかも2回目は納期を過ぎてからのはがきのみ。クレームをつけても生産が間に合わないとの顧客にとって理由にならない回答。こんな企業潰せ!(男性 , 40代)
  • 品質と値段がつりあってない。 高いわりに、品質は普通レベルのような・・・(女性 , 30代)
  • 一度目は部品が足りなく、返品。二度目は三個口のうち一個しか届かない。電話対応も最悪。鼻で笑うような言い方で二度と買わない。(秘密 , 秘密)
  • 家具の部品に不具合。クレーム言うと、届けてくれたが今度は送ってくれた部品の数が少ない上、普通便で1週間も待たされた。そして梱包されてなく部品があらわになっていた。再度部品請求してもまた梱包なし。しまいにはメーカのせいにするという始末。メーカー名ださないでディノスブランドで出しておいてそれはないだろ。(秘密 , 秘密)
  • クレーム対応が悪い(秘密 , 秘密)
  • 配送リードタイムは長い上に、到着した商品は傷物。(男性 , 30代)
  • 商品不備が2回あり、交換のコールセンター対応がまともでない。「このやつですね」とやたら連発、「えーっと、これはどうやるんだっけ」機械操作をしながら独り言を言った上に、まともに内容がつたわってない、折り返し連絡もない。最悪です。同一の人で、名前を遠藤です。気をつけたほうがいいですよ。(秘密 , 秘密)
  • 不良品平気で送ってくる。電話対応も言葉遣いだけは丁寧だが、全くトンチンカンな返答だらけ。もう2度と利用しない。(秘密 , 秘密)
  • お洒落な年配向け婦人服を何度も購入。でも会員割引で注文した商品や不良の交換品は袋が破れていたりシワだらけでまるでB品のようです。(女性 , 40代)
  • 嫌い。(秘密 , 秘密)
  • 商品到着に2ヶ月かかった。(秘密 , 秘密)
  • 商品交換に時間がかかりすぎるのでは?誠意が感じられません。(秘密 , 秘密)
  • 商品が壊れている時の対応がなってない。(秘密 , 秘密)
  • 不良品対応の電話は誠意が無さ過ぎます。(秘密 , 秘密)
  • 品質の割りに高い。クレームあったらすぐおろすべき。買ったばかりの米びつ付ラック等直ぐ壊れた。粗大ごみはまずいでしょう!(女性 , 40代)
  • 散々待たされた挙句、届いたのは不良品だった。傷を隠すために塗り直しまでしてあったのだからひどすぎます。ここで家具はお勧めしません。(秘密 , 秘密)
  • 家具4つ買ったうち3つ最悪。ホルムアルデヒド強烈。竹たんす壊れてた。ゴミ箱カウンター使用半年でゆがみ(女性 , 30代)
  • とにかく高いよね・・・購入前に別のところと値段比較することをお勧めします。(秘密 , 秘密)
  • 桐たんすを購入したが5個口すべて壊れてた。話にならない。(秘密 , 秘密)
  • ホームセンターで980円で売っている商品を3980円で載せていたり、かなり高い。組み立て時間の目安が、いい加減。(女性 , 30代)
  • 電話対応最悪。問い合わせや質問に対して不親切。(秘密 , 秘密)
  • 「へたりにくい」が宣伝文句の12cm敷布団を買ったらたった半年で5半分以下の厚さにヘタった。クレーム後、引き取り・チェックしてもらったら「想定内のへたりです」って。オリジナル商品でなかった為かなり強気だった。もう信用しない。(秘密 , 秘密)
  • 無責任(女性 , 30代)
  • 他所販売価格の1.5倍以上で販売していると思える。他誌と比較すると同じ物が載っていることもあり参考に。(女性 , 20代)
  • リカコスタイルのクレームの対応が最悪。村上さんてそんなにえらいの?カリスマ?(女性 , 30代)
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