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ECLATお客様アンケート


ECLATのお客様アンケートです。お客様の生の声を頂戴し今後のECLATの様々なサービスを向上させて行きますのでご協力宜しくお願いします。お一人様何回でも投票できますので該当する項目には複数投票お願いします。又、項目にないがこういう点をと言う方はPCからでしたらご自分で項目を追加して頂けますのでご自由に追加してください。PCからの方はコメントが必須になっておりますがその項目に対しての御意見等何でも一言でも宜しいですので書いて頂けます様宜しくお願い致します。
この投票は2005/11/30-23:59:59で締め切られました。
順位項目名コメント票数グラフ
1No.10 料金を安くして欲しい(又はメンバーカード等を発行して欲しい)コメント16
2no.03 イスの座り心地が悪いコメント10
3料金以上の価値を感じるコメント9
4no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しいコメント8
5no.02 平日の夜に営業しているのが良いコメント5
6no.21 商品についての説明が足りないコメント4
7no.20 技術についての説明が足りないコメント3
7No.09 支店を出して欲しい(松江市以外へ)コメント3
9no.23 BGMがうるさいコメント2
9No.11 シャンプーに不満を感じる事があるコメント2
9No.13 カラーに不満を感じる事があるコメント2
9No.01 平日の午前中を営業して欲しいコメント2
9no.16 フロント対応(電話・レジ・応対等)に不満を感じる事があるコメント2
14no.19 アシスタントを変えて欲しいときがあるコメント1
14No.07 店舗を移転して欲しい(橋南へ)コメント1
14no.18 関わるアシスタントは出来るだけ変わらないほうがいいコメント1
14no.15 スタイリングに不満を感じる事があるコメント1
18no.22 温度や湿度の調節が不満コメント0
18no,17 担当スタイリストを変えたいコメント0
18no.14 パーマに不満を感じる事があるコメント0
18no.05 定休日を少なくして欲しいコメント0
18No.12 カットに不満を感じる事があるコメント0
18No.06 店舗を移転して欲しい(橋北へ)コメント0
18No.08 支店を出して欲しい(市内)コメント0
投票数は全部で72票です
最近のコメント20件です。

  • 料金以上の価値を感じる-->わざわざ行く価値がある( 26歳〜30歳 女性 その他 島根県その他 )
  • no.21 商品についての説明が足りない-->以前は新しい商品など教えて頂けてたのに最近は代わり映えしないのか全く説明もなく、似たような世間話が多い気がします。プロのアドバイスが欲しいですね。( 31歳〜40歳 女性 会社員 旧八束郡 )
  • No.10 料金を安くして欲しい(又はメンバーカード等を発行して欲しい)-->カード支払い時、裏に持っていくのはやめてほしい( 26歳〜30歳 女性 その他 旧松江市橋北 )
  • 料金以上の価値を感じる-->先日久しぶりにうかがいました。やはり上手です。イスのクッションもふかふかに変わってて良かったです。( 31歳〜40歳 女性 その他 旧松江市橋南 )
  • no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しい-->カットの時は要らないが、パーマやヘアカラーの時は絶対必要だと思います。( 31歳〜40歳 女性 会社員 島根県その他 )
  • no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しい-->ドリンクサービスがあったなんて知らなかった。ぜひ欲しい( 26歳〜30歳 女性 会社員 島根県その他 )
  • no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しい-->料金はあの技術だからいいと思うけどもう少し安くしてほしいです。また、ポイントカードがあったらもっと嬉しいです。( 19歳〜25歳 女性 学生 出雲市 )
  • no.16 フロント対応(電話・レジ・応対等)に不満を感じる事がある-->慣れていらっしゃるのでしょうが少し事務的な感じを受けます。( 41歳〜50歳 女性 その他 旧松江市橋南 )
  • 料金以上の価値を感じる-->私は料金以外に時間も交通費もかけてますが全く惜しくありませんよ。エクラに来れば素敵でいられる、これ以上の価値はありませんから。( 31歳〜40歳 女性 その他 島根県外 )
  • No.09 支店を出して欲しい(松江市以外へ)-->支店とまでは言いませんが、月に一度くらい来て頂けると嬉しいですね。( 31歳〜40歳 女性 その他 島根県外 )
  • 料金以上の価値を感じる-->エクラなら伸びても変にならないです。( 26歳〜30歳 女性 その他 旧松江市橋北 )
  • no.03 イスの座り心地が悪い-->椅子が固くて時間が長い日は腰が痛くてたまりません。美容院ではやはりリラックスしたいです。他の友達も言ってました。( 31歳〜40歳 女性 公務員 島根県その他 )
  • no.21 商品についての説明が足りない-->自分の担当の方ならまだしもアシスタントにブローされる時に何の説明もなくいろいろつけられると嫌な感じがする。( 41歳〜50歳 女性 その他 旧松江市橋北 )
  • no.02 平日の夜に営業しているのが良い-->平日の夜に開いているから行けるけど普通の美容院のような営業時間なら行きにくいので助かります。( 31歳〜40歳 女性 その他 旧八束郡 )
  • no.20 技術についての説明が足りない-->世間話も楽しいですが今何が塗られているか、結黒s安です。こちらから聞けば答えては頂けるのでしょうが最低限の説明が不足気味な気がします。( 31歳〜40歳 女性 その他 旧八束郡 )
  • no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しい-->エクラは施術時間が他の美容院より長いと思う。例えばパーマのときとか3〜4時間以上はかかるので、飲まず食わずはかなりキビシイ。( 31歳〜40歳 女性 アルバイト・パート 旧松江市橋南 )
  • no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しい-->ストレートパーマなど長時間お店の中にいるとのどが渇きます。( 26歳〜30歳 女性 学生 島根県外 )
  • no.04 夏季以外もドリンクサービスが欲しい-->ドリンクが出なくてもいいですがドリンク持ち込みをしたい( 26歳〜30歳 女性 会社員 旧松江市橋北 )
  • 料金以上の価値を感じる-->かなり長く通ってますが、以前数回他に行った事がありました。友人に割引券をもらったからですが最悪になり直るのに一年かかりました。エクラ以外には二度と行かないと思いました。( 26歳〜30歳 女性 会社員 米子市 )
  • No.10 料金を安くして欲しい(又はメンバーカード等を発行して欲しい)-->にいにさんの担当から今岡さんに変わったのですが、かなり料金違いますね。技術的なレベルなんでしょうが、正直なところ、いろんな面でにいにさんに担当してもらいたいです。( 26歳〜30歳 女性 会社員 旧松江市橋北 )




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